11月工作计划表

　　1、义务目标

　　1.认真学习体味战单方面贯彻落实公司运营义务的一系列引导精神战抉择企图支配，完成各项义务责任，完成公司确定的目的。

　　2.完善部门义务，培养栽种汲引一支纪律宽明、操练有素、热情效力、文明执勤、作风固执、包管有力的保安队伍。

　　3.做好取公司局部部门正正在各项义务的雷同、折衷、帮手义务。

　　4.抓好公司保安队伍拔擢，做好招聘、培训、操练义务;组成劣越的从招聘、吸收的良性循环机制。

　　2、紧张义务打算程序

　　(一)、保安部门离公司理论情况做好201x年安全保卫义务。

　　1.正确处理好取场馆各部门之间的闭系。

　　2.宽格控制进出场馆的人员取车辆，根绝有闭人员、车辆进出场馆;掩护场馆的安全，造制温馨、宁神的办公状况。

　　3.做好各片区的巡查义务，迥殊是对重脸部位的检查，夜间、节假日时代加强巡查力度，确保安全。

　　4.取公司局部员工、大年夜运安保部组成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5.做好治安经管义务、消防义务及监控系统经管战掉稀义务。

　　(两)、开营人力本钱部门把好本部门的用人闭，做好队伍拔擢，挨造一支没有治、联络、素养下、岗位身手突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务运营普通运做。

　　单方面总结201x年安保义务存正正在的荏弱健壮环节战不足的，加强部门义务、义务纪律、岗位责任、岗位身手的经管、教育、培训，充分变动局部保安队员义务的自动性战主动性，增强服从熟悉、效力熟悉、责任感，使局员用饱满的义务热情全身心地投进到平凡的义务中。

　　(三)、公司安保部参照行业尺度将对正正在职保安员中止一系列的学习取培训。物业保安培训义务的团体目标是培养栽种汲引下量量的、合格的保安岗前培训战正正在岗轮训是提高物业保安素养的告急途径。

　　1.每周一次的车辆指挥、止列操练、消防知识等培训，经由讲解、学习战培训使局部保安员正正在思维熟习战平凡义务中有不同火仄的提升，从而增强保安队伍的义务能力。

　　2.定期对局部保安人员中止公司简介、发展标的目标、公司静态、公司精神的宣传教育，自动修建员工的荣誉感、少进心取责任感。

　　3.正正在平凡义务中勾引保安员提高服从熟悉、效力熟悉、文明执勤、端正待客，从而提高效力能力，正正在义务中尊崇客户，教育员工从心田明白我们所做的义务，皆是为了客户的谦足。

　　4.星散部门的理论情况对保安人员的仪容仪表、礼节端正、动作尺度等结果中止没有定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　5.每季度公司停止有针对性的军事止列、消防等比赛举行，从而激发公司各效力处保安队伍的团队熟悉战荣誉感，增强自动向上的义务热情战向心力。

　　(四)、认真做好安保部全年的安全花费全圆面义务。

　　1.宽格遵照安保部内控目标，建立目标经管责任制，分化落实义务责任，责任到人，有效解决员工干取没有干、干好干坏皆一样的自动场面地步。制定全年义务责任，将各项义务分化落实到各队各班组及员工，使全员思维熟悉单方面提升，感到大师有责任，个个有压力、有动力。

　　2.每一个月中止一次安全检查，对本部门存正正在的结果认真做好记录并按公司恳求支出整改告知战整改恳求及时中止整改，实正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

　　(五)、加强各种装备拆备的掩护保养，提高义务遵命。

　　1.完善维保制度，清楚责任。根据不同拆备、不同地域，清楚维保责任战义务流程，确保所辖拆备各处有人管，件件有人护;制定具体的掩护保养打算，确保拆备正正在规矩的光阴内得到掩护保养。

　　2.实行正确的掩护保养技艺标准，集团提高掩护保养水平，加强消防人员的业务素养烽火平，仰仗过硬的业务身手，保证装备拆备掩护义务的有序中止。

　　经由行之有效不绝深化的经管，培育种植提拔一种劣越的职业精神，使公司局部保安人员自觉养成下标准、宽恳求、供实务实的义务作风，树立文明、松懈、务实、下效的保安队伍新笼统。

11月工作计划表

　　经过x月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把8月份的工作做的更好。

　　下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐，基本网站及各行业网站报价等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

　　团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

　　4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　市场分析

　　现在网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

　　我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。

11月工作计划表

　　8月30、31日国旗队训练

　　宣传部更新校道的黑板报

　　9月3日开始向全校学生(除毕业班同学)招新部员。纪律部与广播台正式开始工作。

　　9月4日选拔新的国旗队队员

　　学生会干部会议

　　广播台做好预防甲型流感的宣传广播。

　　9月8日秘书部、体育部进行面试。

　　9月10日 教师节开展向老师献花活动。

　　9月11日广播台、文艺部、外联部、心理协会进行面试。 9月15日 青年志愿者部、学习实践部、宣传部进行面试。 9月18日纪律部、文学社进行面试。

　　(各面试结束后由现任指导参选的新招收新部员。) 9月21日 “我爱你，中国”黑板报评审

　　9月25日下午第三节课 各部门参选将在四楼讲演厅进行公开演讲竞选。

　　9月26—9月30日 对新一届学生会干部、成员进行培训，并完成工作交接。

　　10月：新一届(第xx届)学生会正式开展工作。

　　具体工作分工安排如下：

　　1. 招员海报由宣传部负责制作。

　　2. 报名表派发与回收由青年志愿者部与广播台负责。

　　3. 每个部门的面试都由该部门原与负责的协助完成。

　　4. 竞选评委由学校领导、原学生会干部、各班班长组成。 备注：

　　招员海报需要白纸若干、图画工具。

　　需要面试场地两处。

　　部门竞选当天需要用讲演厅。

　　我们打算招团 秘书部 纪律部 体育部 宣传部 学习实践部 广播台 青年志愿者部 文艺部 文学社 外联部、心理协会十二个部门的与部员。

　　一个部门由一个正、两个副和若干部员组成(我们希望每个部门可以有十人以上)。

　　原来还有社团协会，但是由于学校刚开学条件有限暂不打算开始。如有条件允许，建议下一届的干部向学校申请后重新开办。

　　这次招员由我们自行组织面试，面试时间是由我们的时间而定的。由于星期

　　一、

　　三、四下午第三节课我们都要考试，且星期

　　六、日初中不上课，所以面试时间只好定在了星期二和星期五。 招生宣传海报用的纸与图画工具需要学校报销。

　　还需要学校提供面试场地两处，借用讲演厅一次。

11月工作计划表

　　一、主题活动：

　　1、本月结合“有趣的昆虫”主题活动，通过观察、操作实验、故事、游戏等形式引导幼儿去关注、体验昆虫的生活，了解昆虫的主要特征，激发幼儿对昆虫的兴趣，培养幼儿的观察能力。

　　2、以“我爱夏天”为主题，让幼儿认识并了解夏天的自然变化，知道夏天主要的季节特征，学习夏季安全的常识和自我保护的方法。

　　二、环境创设：

　　1、鼓励幼儿和家长一起收集有关昆虫的照片或图片，布置在活动室，丰富幼儿的感性经验。在区域中投放一些走迷宫、找不同等智力游戏材料。

　　2、将幼儿的作品“我眼中的夏天”，布置在主题墙。

　　三、常规方面：

　　学期临近期末，请幼儿继续坚持按时来园，不无故缺席、不迟到、早退。

　　四、保育：

　　做好夏季卫生保健工作，引导幼儿学习夏季自我保护的方法，如：多喝水、多锻炼，小心烫伤、溺水等意外事故。

　　五、家长工作：

　　1、建议家长针对孩子近阶段感兴趣的事物，带领孩子一起在查找书籍、图书资料的过程中获得信息，获得自己学习的方法。

　　2、请家长合理安排孩子的暑假生活，让孩子过一个有意义的假期。

　　六、其他活动：

　　参观大班，使幼儿知道自己要升大班了，激发幼儿做哥哥姐姐的自豪感。

11月工作计划表

　　语文教学是学校的重要工作，是学生整体素质的重要组成部分，为了迅速提高我校的语文成绩，抬升学校的综合地位，特此制定学校的语文教学计划。本计划以提高教师素质为基础，以思想、一心一意抓课堂教学为重点，以干事创业、放开手脚抓质量为突破口，以新课程标准为指针，以提高学生的创新能力和语文综合素养为目的，真抓实干，扎实工作，狠抓作文教学和写字教学,为我校语文教学成绩的全面提高而努力。

　　工作目标：

　　进一步加强教师培训与指导，掌握一定的语文学科渗透主题的方法，特色教学落实得更好。

　　完善教师课堂教学评价，突出课堂教学的活动化。

　　整合教育资源，努力构建作文“活动化”的课堂教学模式。

　　抓好信息技术与课堂教学整合，提高教师制作课件，充分利用多媒体进行语文教学的能力。

　　继续加强大阅读，课内指导，课外阅读，提高学生的阅读水平，丰富学生的语言积累。

　　确立大语文观，开展丰富多彩的实践活动。

　　树立科学的发展观，提高教学质量。

　　采取一切可行的方法，提升学生的语文整体素养，包括学生的听、说、读、写的能力，提高学生的语文品位，培养高素质的一代新人。

　　工作内容

　　1、本学期语文组要加大组织学习新课程标准和研究新教材的力度,结合本校存在的问题,有重点的组织专题性学习。

　　2、继续加强研究新课改下的课堂创新,这学期我们也要走出校门,借鉴他山之石,研究小学语文精读课,略读课,写作课,口语交际课,,综合实践活动课的教法、学法和评课标准。

　　3、继续抓好作文教学,搞好同上一节作文课的活动。同时也抓好活动课教学.语文活动课教学是语文教学的重要组成部分,它包括课外阅读,课外写作,听说活动和参观访问活动等。

　　4、继续加强大阅读，课内指导，课外阅读，提高学生的阅读水平，丰富学生的语言积累。

　　5、结合学科特点,建立能促进教师和学生个体发展的学科评价方案,进一步推进小学语文教学常规的改革创新.

　　三：工作措施：

　　1.狠抓课堂教学。坚决反对教师逐段讲解的教学模式，把学习的权力交给学生，让学生自读自悟，教师精讲点拨，积极引导，培养学生的语文能力。课堂气氛要活泼，使学生的思维活跃，避免死气沉沉。低年级语文教师一定要解决好识字、朗读、口语表达的问题，让学生真正识好字、写好字，把课文读好，多看书、多背书，增加语言积累，加强口语表达的训练，为中高年级的作文教学打好基矗中高年级的语文教师一定要解决好阅读和写作，扎扎实实的采取有效的措施提高学生的阅读能力和写作水平。

　　2.加大教材的钻研力度，要求所有的语文教师尽快熟悉小学阶段自己所教的各年级的语文教材及教学要求，做到心中有全局，脑中有整体，从而准确、全面的指导自己的语文教学，预防出现教学的疏漏。

　　3.加大课外阅读量，增加课外阅读作业，让学生在课外博览群书，广泛摘录，按新教材的要求指导学生保值保量的完成任务，切实提高学生的语文综合素养。

　　4.语文教师要加强学习，提高自己的语文素养。重点包括阅读水平和写作水平。要给学生一滴水，教师必须有一桶水，而且必须是一桶活水。语文教师要把提高学生的语文学习兴趣放在首位，要用自己的教学风格、教学风度、语文修养感化学生，让学生喜欢你，从而喜欢你所教的语文课。

　　5.各个年级阶段的语文教师要有对工作高度负责的精神，切实搞好语文教学工作，努力使学生的知识不出现亏空，努力做好接力棒的传递工作。

　　6.加大周记写作力度。可以要求学生养成周周写周记的习惯。周记的范围，教师要告诉学生可以写一天来自己的所见、所思、所闻、所感，也可以写读书笔记、名篇赏析、读后感、心灵感悟、内心独白等，总之，不要使学生产生惧怕感。(对于周记的批改，对五十人以下的学生，教师每周要批班级人数的三分之一，对五十人以上的学生，教师每周要批班级人数的四分之一。这样轮流批改，让每位学生都能得到批改。)对于二年级学生，可以开始学写周记，尽量每周一个。

　　7.加大阅读教学力度。对讲读课文，教师一定要指导学生学会分析课文，切实教给学生学习的方法。对略读课文，教师不讲，由本级部的语文教师根据考试时阅读题的模式，发挥集体的智慧，每人出一份出相应的阅读训练题，然后进行整合，作为本课的阅读训练题，打印出来，发给学生，让学生完成，然后教师集体订正，以此训练学生的阅读能力。教师不要再写详细的教案，只把训练题目附上，即可作为本课的教案。

　　8.加大作文教学与批改力度。学校要求每一名语文教师每学期要上一节写作或讲评公开课，并且将上课日期上报教导处，教导处做好记录，并要求语文组所有成员进行听课，并做好听课和评课准备。同时，语文教师对每一单元的作文教学，要求学生的作文人人过关。学生的作文要求两周之内完成，学校教导处、督导及教研组长每隔两周检查一次作文。如：三、五、七等周的周一至周五时间检查。对不按学校要求工作的教师，教研组长先与该老师进行意见交换，督促其马上完成。如两天后再检查，还没有完成任务，学校将通报批评。同时要扩大学生阅读量，增加课外阅读作业，开设课外阅读汇报课，让学生广泛涉猎，增加语文写作素材。对作文的批改要做到面批或精批细改，不求数量求质量，努力使每一名学生的任何一篇作文都达到课标要求。

　　9.同上一节课活动专题化”。根据我校语文教学中作文教学是一个难点的问题，本期语文组继续进行“作文教学有效性的活动”。同一年级教师同上一节作文课的研究专题的活动。我们计划在9-11月期间上完，每位教师必须听，“同上一节课”活动由各教研组老师共同研究本年级的习作教学的重难点，各位教师再根据各班的实际情况，上出自己的作文风格，让大家取长补短。

　　10.续落实每周、每月的周记和月记，鼓励教师们在每个月的月记中，写写自己在教学中鲜活的案例。

　　11.于朗读教学，希望每位教师在备课之时要备朗读。注重学生的朗读能力。

11月工作计划表

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、微笑服务——客服基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。