大会工作总结

　　根据20__年度营运工作会议的精神：营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈__年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作如下总结：

　　一、工作思想：

　　积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

　　二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

　　1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

　　2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

　　3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

　　4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

　　5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

　　三、我们下一步的目标和梦想：

　　1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

　　2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

　　3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。

　　我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，打造“服务的寿险公司”!

大会工作总结

　　3.15号尚网网科技有限公司举行了关于公司正式开始运行的启动大会。公司董事长肖娇老师、工商局领导王可老师、公司总经理刘先明、副经理宋欣、思维总监欧磊、品牌总监向红、健康总监唐卓成、技术总监黎恒以及公司全体成员参加了此次会议。

　　会议的支持人是品牌总监向红，向红首先介绍了公司的主要领导，公司的主要领导包括公司董事长肖娇老师、工商局领导王可老师、公司总经理刘先明、副经理宋欣、思维总监欧磊、品牌总监向红、健康总监唐卓成、以及技术总监黎恒。还介绍了公司的经营理念是“务实经营，追求卓越”，公司的口号是“永不言退，我们是最好的团队”。

　　会议明确了公司的目标、任务，落实了各部门在公司运行过程中的责任，标志着公司的信息化迈上了新台阶，管理迈入了新台阶，翻开了班级公司化管理的新篇章。公司领导、中层干部、公司员工共同见证了这一重要时刻。

　　董事长肖娇老师在会上强调了班级实施公司化管理的意义。她说，班级公司化管理是时代发展的需要，是打造一个企业化人才的必经之路。当今大学生在毕业之后面临的一个主要问题就是就业，而即使大学生在大学中经过了三到四年的沉淀，还是有大部分的人没有做好就业的准备。他们在大学中学习的是就业知识而不是就业技能，即使很多的高校都开了关于就业技能的公开课，可那毕竟只是理论知识，没有经历过实践就无法使他们真正重视就业技能的重要性。而班级公司化管理是新引进的一种班级公司化管理模式，这种新型的管理模式让大学生们提前感受到了企业化公司化管理的特点，让大学生们感受到就业带来的压力，从而产生动力。也能够使大学生更快地适应社会。

　　工商局领导王可老师则介绍了班级公司化管理的具体形式。"班级公司化管理"模式是指在班级管理和对学生的教育中吸收企业内有实用的、有特色的企业制度和企业文化，使学生在学校不但能够学好文化知识，提高专业技能，提升职业道德，同时也能够感受企业氛围，感知企业文化，感悟企业。很多学生毕业参加工作后出现了一些不适应，这些不适应是因为学校和企业在很多方面的差异所导致的。在班级管理中运用企业化的管理模式，能够帮助学生在校期间树立良好的习惯、意识、觉悟，有助于学生将来毕业到企业中快速完成从学生到员工的身份转换，有助于在校生培养和企业需求统一性对接。

　　接下来就是各位总监发表就职感言，各位总监主要介绍了自己负责的部门的基本情况，各位总监在报告中都指出自己还有很多的不足指出，并承诺会跟大家一起努力管理好公司，跟大家共同进步。

　　我们班是全校首次进行公司换管理模式的班级，一个模式的建立不是一朝一夕能够完成的，需经过一段时间的摸索、累积、总结，在经过一段时间的试行才能最终建立起较为完善、较为合理的模式。

　　总之，在职业学校里，实施班级企业化管理，是真正落实“上学即上班，上课即上岗，学习即工作，作品即产品”的职教理念，是真正把职业素养的培养落实到职业学校学习生活的全部，它符合职业教育人才培养目标，它是一项非常值得研究和开发的校企文化融合的课题，它会成为职业学校最有生命力的班级管理模式。

大会工作总结

　　本次职工代表大会于20xx年月12月31日下午2点30分如期举行，下午5点结束。

　　通过此次大会，制定并落实了本校的绩效考核方案，并对学校老师提出的相关问题答复如下：

　　1、在没有特殊情况下不占用教师午休时间。

　　2、在教学上所需要的教具，按常规报后勤部进行统一购买。

　　3、在学校经费允许前提下，如果条件成熟并有平台时推荐老师外出培训，提高业务知识。

　　4、学校今后会更加合理统筹安排工作，以提高效率。

　　5、学校今后各口负责人将多组织教师进行学习，提高教育教学水平。

　　6、工作上需要和家长联系的'统一用学校公用电话进行联系。

　　7、今后请教学经验丰富的老师和我校老师结对子，提高教育教学质量。

　　8、学校将加大校园文化建设资金的投入，为教师们提供一个良好的教学环境。

　　9、针对老师们提出的办工设备坏了没有及时进行修理这一问题，经学校办工会研究决定今后将加大后勤人员工作的管理，提高他们的工作效率。

大会工作总结

　　虽然我作为一名教师、一个班主任、一个安全老师，在平常的生活中知道一些安全常识，但是，在今天学校教师的安全学习和学生的安全讲座上，让我更进一步、更多的了解安全知识，是我深深的明白学校一切工作必须以安全为前提，没有安全保障还谈什么工作学习生活，更不用说管理，只要时时事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教学及管理之中，就会最大限度地防范与未然，更不可能有责任追究。学生的一切成长必须有安全来作保障，离开“安全”二字谈什么都无任何意义，提高学生自我安全防护能力显得尤为重要。学生自我安全防护内容有：防触电，防火灾，防溺水，防食物中毒，防气体中毒，防拐骗，防灾害性天气(雷电、大风、暴雨等)、防交通事故、防偷窃盗抢、防其他意外伤害等。我觉得有必要开设安全教育课，让学生掌握“十防”安全防护知识，从而减少安全事故的发生，这也使学生终身受益。

　　通过学习使我进一步体会到;校园安全管理的成败，直接影响到学校教育教学质量，制约着学校的发展。正如教育袁贵仁所说：“生命不保，何谈教育。”在教师安全学习和学生安全讲座上，校长和主任通事实案例分析，近来我国因校方直接或间接责任，造成数十人、甚至上百人伤亡的交通、火灾、爆炸、踩死踩伤、翻船溺水等特重大事故仍时有发生。食物中毒、服用药物引起的不良事件、不法分子冲击校园扰乱学校秩序伤害师生的案件都有增长趋势。这些事故、事件的发生、不能不引发我们的深思，学校正常的教育教学秩序被打乱了，学生的身心健康会受到伤害、死伤学生的家庭遭受不可挽回的损失。同时，也给社会增加不安定因素，造成比较严重的社会影响。

　　这些事件、案件的酿可以避免、甚至根本不应该发生的事故、事件发生了这使我们非常痛心。因成、固然有因，但与我们主观上对安全工作不够重视、疏于管理以及对社会不法分子斗争不力有很大关系，致使许多本来此，全校师生共同学习安全知识是十分必要的，毕竟人的生命只有一次，还是脆弱的，我们要好好珍爱自己的生命。

大会工作总结

　　一、目的：

　　___年是公司的观念提升年，在即将过去的一年里，公司提出了“对标先进找差距，转变观念谋发展”的先进文化理念，极力推行员工关怀制度，大力培养后续人才梯队，积极学习和践行新版企业文化，在公司领导和员工上下一心，积极配合和努力下，大家在思想观念、管理方法、团队整体素质上都有了很大的进步和提升，在这辞旧迎新之际，为了让企业文化真正在员工心中落地生根，继续加强员工凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，使员工在长城地产这个温暖的家庭里能够快乐的工作，幸福的生活，特举办此联欢会。

　　二、晚会宗旨：本次联欢会将是一场欢乐祥和的开心盛宴，整台晚会以“激情大闯关”为主线，分为文化、勇气、逻辑、制度、常识等几个版块，通过一些积极向上的游戏和互动类节目弘扬和体会长城企业文化，感知公司领导对员工的关怀，总结过去，展望未来，使员工在寓教于乐中度过一个美好的下午。

　　三、时间：___年1月18日下午1：3-4：3

　　四、地点：__公司六楼娱乐室

　　五、与会人员：__公司全体员工

　　六、联欢会人员安排及职责：整台晚会以“激情大闯关”为主线，通过四个职场队之间的游戏和互动来达到晚会的目的和效果，人员安排如下：

　　1、总负责人：职场队总秘书长

　　职责：负责整台晚会的前期策划和人员分工，节目审核确定，晚会所需资源的准备和协调以及资金的审核和申请等。

　　2、筹委会人员：各职场队队长及职场队秘书

　　职责：负责节目的搜集和整理，与队员的协调和联络，节目所需道具和物品的制作和准备，晚会安排和精神的传达，晚会开展过程中的秩序维护及幻灯片制作等工作。

　　3、总导演：__

　　职责：负责整场联欢会的节目安排、节目审核确定、节目效果制作以及晚会进行中的指挥工作。

　　4、主持人：

　　职责：负责晚会台词的撰写和晚会进行中的主持工作。

　　七、联欢会前期准备工作：

　　1、12月25日，总负责人及导演向各职场队长分配任务，由各职场队队长负责晚会素材的搜集。(已完成)

　　2、12月25日至27日，各职场队长将搜集的素材交给总负责人及导演审阅。(已完成)3、12月28日至12月3日，总负责人及导演确定最终的节目内容，，确定最终节目名单及其所需道具，并开始进入准备阶段。

　　4、___年1月1日前，筹委会将所需道具、奖品等需采购物品列清单，并总经理审批，并于1月15日前采购到位。

　　5、所有人员穿工作服佩带上岗证入场，晚会时间安排及注意事项于1月13日前成文，报总经理审批，通知各公司。

　　6、联欢会过程中所需的背景音乐、灯光、场景道具评分表单等由筹委会于1月17日前准备妥当，并于17日进行现场调试，发现问题及时改进。

　　7、筹委会于1月17日前完成联欢会现场的会场布置工作.

　　8、1月18日，联欢会准时进行。

　　9、会后总结经验，寻找差距和不足，再接再励，继续努力。

　　八、联欢会流程：

　　12：3筹委会人员到场，开始联欢会前的准备工作。

　　1：2与会人员陆续到场，筹委会人员为到场人员安排落座。

　　1：3与会人员各就各位，全场灯光亮起，主持人宣布联欢会开幕。

　　1：35安排领导讲话，致新年祝福。

　　2：为优秀员工颁奖，员工代表发言。

　　2：3激情大闯关

　　4：25联欢会结束，主持人致闭幕词。

　　4：3除留下清理场地人员外，其余人散场。

　　九、联欢会费用预算：

　　1、会场布置用汽球等1元。

　　2、联欢会条幅5元。

　　3、奖品15元。

　　4、其他1元

　　注：优秀员工奖金另做准备

　　合计：4元整

　　十、注意事项：

　　一、资金预算及晚会时间安排等报总经理审批。

　　二、联欢会准备及安排不能影响正常工作。

　　三、领导讲话及莅临提前发出邀请，以便领导做好时间安排。

　　四、提倡大众参与、注重会场气氛，互动节目及奖品的发放尽量兼顾到场的每一位员工。

　　五、做好晚会前期的动员和宣传工作，充分调动每位队员的积极性，鼓励全员参与。

大会工作总结

　　克难攻坚 强势奋进 __国寿抢得一季度业务主动权 新年以来，中国人寿保险股份有限公司__分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。截止 _年3月31日，共实现总保费收入_万元，同比增长_。其中，寿险首年保费 _万元，首年期交保费_元，短险保费收入_元。

　　一、 提前谋划，抢抓机遇

　　__年中国人寿__分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入__年12月__分公司人力资源改革需在年内完成，加之 12月份还要进行大规模增员工作，使用于准备__年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下，__分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为__年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基矗二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。__分公司从__年12月16日----__年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10 元、15元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。三是适时培训，做好启动。从__年11月下旬起，__分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。

　　二、强势启动，精心组织为全面实现

　　__年首季各项竞赛目标，__分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。一是于__年12月25日，下发了《__分公司__年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登，通过对一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。

　　三、是抓好节日商机，全面出击市常

　　__分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采取多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导，精心组织。

　　召开支公司分管农村业务的经(副)理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部(营业部)经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会， 广泛收集信息，争取支持，大造宣传声势;以春节为契机，开展强势促销;外出进点展业，加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场，做好 “三定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日，实现外出务工保费361422元、承保人数达 296人、件数达1137件。三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。

　　要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月30日，第一时段不低于首季目标计划的75%，年度目标计划的23%;第二时段每天完成年计划的 1%，全市力争达成期交保费1600万元，冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位，提升精英业务;抓好“沙场点兵” 竞赛中赴南宁北海高峰会群定位，拉升达标群体;抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层后劲支援;抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体，拉升举绩率;抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的贡献率。再次，抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，注意做好相应时点的推动，形成小的业务发展波段。

　　即：3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位，负责接待个4月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措施，精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作，发挥精英作用，全力实现首季开门红目标。抓好典型引路，注重整体推进。针对不同时段和销售渠道，及时发现和宣扬先进典型。尤其是在__年全市系统保险工作会议上，市公司、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人，请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验，在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹，在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕盛市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作，抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动;要求各级领导和主管，通过关心队员和关爱客户，从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流，通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式，让队员们感受关心和关爱，激发由内到外的发展意愿;同时，通过组织开展与客户的联谊活动，加大与客户的接触，增进友谊，扩大共识;通过召开__年度高峰会，开展“一人一万献礼高峰盛会，精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动，利用两级公司召开产品说明会的机会，掌控好发展节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标的实现。

　　四、强化支持，协同作战通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，加大了考核力度。

　　市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出__元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2 次到挂靠的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。