法律分析：根据我国《刑法》规定，毒品犯罪是一项严重犯罪行为，犯罪者应当受到法律的制裁。然而，如果毒品犯罪者的家属能够提供有力证据，证明其在犯罪中没有直接或间接参与，同时能够积极配合司法机关的调查和处理工作，那么在法律减轻其罪刑时，可以考虑家属的作用。但是，毒品犯罪者的家属不能直接帮助申请减刑，只能作为辅助证人提供相应的证据。
法律依据：
1.《中华人民共和国刑法》第六十四条：毒品犯罪是一项严重犯罪行为，应当依法从严惩处。
2.《中华人民共和国刑法》第六十七条：犯罪嫌疑人、被告人的近亲属、配偶以及其他与其有密切关系的人员，应当积极配合司法机关的工作。
3.《中华人民共和国刑法》第七十一条：在刑事诉讼中，被告人或者其近亲属、辩护人、代理人对指控的事实提供证据，有利于证明被告人的无罪或者轻罪，有减轻或者免除处罚的情形的，应当酌情考虑。
4.《中华人民共和国刑事诉讼法》第十二条：辅助证人是指能够提供与案件有关的情况或者证据的人员，包括被害人、证人、鉴定人、翻译人、代理人等。